Den gode, den onde og den grusomme - om digital selvbetjening

Meget apropos brugertesten af bibliotek..kk.dk i august 2011 blev bibliotek.kk.dk anmeldt af  SnitkerGroup ved et medlemsmøde i Bibliotekarforbundet 6/9 2011. Mødet omhandlede digital selvbetjening og præsenterede 3 digitale løsninger under overskriften "Den gode, den onde og den grusomme. (Den gode var til vores store lettelse bibliotek.kk.dk)

Men interessant er det, at denne undersøgelse sætter de samme spørgsmålstegn ved vores værkvisning som brugertesten.

Det oprindelige powerpointdokument fylder næsten 13 MB, så jeg har pillet de andre sites ud. Interesserede jan naturligvsi få hele rapporten tilsendt. De andre sites var:

sundhed.dk og Københavns Kommunes P-ordning.

Upload

Files: 

den-gode-det-er-os.ppt