Usabilitytest af bibliotek.kk.dk august 2011

Submitted by Joan KKB on 17 August, 2011 - 10:31

KKB fik afholdt en usabilitytest (tænke-højt-test) 8-9 august 2011. Testen blev foretaget af firmaet Interfazes.

Resume

  • Deltagerne havde let ved at finde søgning, login og profil
  • Deltagerne stødte dog på en del problemer i forbindelse med at søge, filtrere og overskue søgeresultaterne
  • Kvaliteten af søgeresultaterne levede ikke op til deltagernes forventning
  • Deltagerne var glade for type ahead-søgningen og brugte den til at raffinere deres søgning og undgå alt for mange hits
  • Deltagerne brugte derfor først facet-browseren sent i forløbet og forstod ikke helt sammenhængen mellem de filtre, de valgte
  • Deltagerne troede, de havde fundet frem til det materiale, de ledte efter, men kom til at reservere andre materialetyper og sprog
  • Deltagerne forstod ikke forskellen på ”Tilføj til kurv” og ”Reservér nu”
  • Deltagerne overså fejlbokse og beskeder
  • Indlæg og Inspiration virkede ikke fængende på deltagerne
  • Deltagerne var begejstrede for ’inspirationshylden’ og overskueligheden af bibliotekernes adresser, åbningstider og faciliteter
Upload
Files: 
application/vnd.ms-powerpoint iconusabilitytest_2011.ppt
Grupper:

Kommentarer

albib7 years ago

Usability test

Super initiativ. Meget spændende, inspirerende og nogle gange lidt nedslående læsning. Det er meget vi kan og bør gøre for at forbedre søgeoplevelsen. Jeg synes vi skal drøfte den her rapport på det næste ding.ting møde.

Gitte Barlach7 years ago

Usability-test

Overordentligt relevant og interessat. Jeg er enig i, at det er et oplagt punkt til vores kommende ding.team møde (12.september). Vi bør drøfte hvormeget vi gerne vil ændre i ding 1 Hovedsporet, og hvad der kan/skal tages med over i ding 2. 

Niels Schmidt7 years ago

Dette er vejen frem!

Virkelig interessant læsning og lidt af en øjenåbner. Sådanne undersøgelser burde foretages løbende. Hvis ikke, risikerer man mange tabte udviklingstimer på meningsløse og ikke-brugervenlige funktioner.

kasperg7 years ago

Gode findings!

Tak for at I deler jeres resultater, Joan. Det er spændende læsning!

Jeg gælder mig til at se, hvordan vi kan omsætte det til konkrete ændringer i Ding 1 og 2.

anker7 years ago

Super

Glimrende undersøgelse og det er jo forholdsvis nemt at rette de ting der bliver foreslået :-)

Understøtter også de grundlæggende valg der er foretaget med designet.